勞工處高級勞工事務主任(青年就業科)
及「青見計劃」計劃總監鄭惠瑜小姐演講摘錄

在工作世界裡，我們要抱持什麼態度呢？怎樣才能達致成功呢？今天，希望藉著「全心全意」這個詞語跟大家分享一下。
全心全意：代表 耐「心」、虛「心」、專「心」、細「心」、盡「心」、關「心」、在「意」、創「意」、誠「意」及 留「意」

耐「心」	在工作上，我們會不斷接觸新事物，新工作；要掌握工作的技巧，我們要耐心聆聽上司和同事的講解。切忌「嫌人哋長氣」，因為你的上司或同事是在跟你分享他的工作經驗及心得，你表現得不耐煩，除了「嘥咗人哋心機」，自己亦「學唔到嘢」；做事亦不要「3 分鐘熱度」，要有耐性 。
虛「心」	做事要虛心學習，有不明白的地方便要勇於發問，上司和同事一定會很樂意解答你的問題；如果有不明白的地方不去發問，反而「橫衝直撞」地去做，便有損上司和同事對你的印象 。
專「心」	做一件工作時要專心一致，摒除雜念，必能事半功倍，如果做這件事時又想著那件事，不但浪費時間，反而所有事都會做得不好，導致事倍功半。
細「心」	切勿粗心大意，掉以輕心。工作上可能會遇到很多資料性的文件，在完成工作時記緊核對清楚，儘量瞭解每個細節，相信必定獲益不少，否則很容易會錯漏百出，自已亦半知半解，無所得益 。
盡「心」	做事要盡心盡力，勇於承擔責任，努力不邂地完成自己的工作，你會是上司及同事眼中值得信賴的好同事，切勿「練精學懶」、「卸膊」。
關「心」	要關心身邊的同事，不要「各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜」。多一點溝通，多一點關懷，才能建立愉快融洽的工作環境，工作效率亦會相應提高。
在「意」	接受上司的指令時要留心聆聽，確保明白及緊記工作的要求，千萬不要「左耳入，右耳出」，結果做到一團糟 。
創「意」	年青人經常接觸新潮流新科技，一般較多創意，希望在工作上亦能多動腦筋，靈活變通，花多點心思，提點正面的意見，你的付出總有收成的一天。
誠「意」	要認真對待及專重自己的工作，無論職位是高是低，均有其價值所在，如果只是「日日返工玩玩吓」，欠缺工作的熱誠，莫說投入工作，相信這份工作亦不會長久。
留「意」	要多留意身邊的事物，不要只活在自己的世界裡面，跳出狹小的框框，擴闊眼界，自我增值；聽取別人的意見及作出檢討，才能知己知彼，百戰百勝。

所以，工作時不只要「一心一意」，還要「全心全意」，但切勿「三心兩意」，拿不定主意；只要你能做事「全心全意」，無論你的上司、同事，以致你的客人均會對你的服務感到「稱心滿意」！

在此謹祝在場的青少年早日找到理想的工作，無論你們只是求職路上的初哥，或者已在工作世界裡面身經百戰，能夠在今天的招聘會碰見你們，證明你們已經懂得抓緊機會，踏出成功事業的第一步了！希望社會各界能夠繼續「支持青年就業，支持青見計劃」，達致「青年增值，僱主得益」！